Espace Service

 Créer mon compte :

Étape nécessaire pour passer commande dans l’Espace Bureau.

• Cliquer sur
• Remplir le formulaire qui sera adressé à nos services
• Vos codes d’accès vous seront communiqués sous 24 heures par mail.

 Gérer mes utilisateurs (réservé à l'administrateur):

Les services sont renseignés en fonction des informations transmises à Lavauzelle.
Cliquer sur :

• Pour un nouvel utilisateur : cliquer sur , puis remplir les informations sur l’utilisateur et ses droits
• Pour modifier : cliquer sur , puis faire les mises à jour
• Pour supprimer : cliquer sur .

 Gérer mes budgets (réservé à l'administrateur):

Pour chaque utilisateur créé, vous pouvez allouer un budget, le modifier ou visualiser les budgets restants :

• Cliquer sur
• Pour attribuer ou modifier un montant, cliquer sur , puis valider cette modification .

 Créer une commande :

Cliquer sur

Plusieurs possibilités pour remplir votre panier de commande :

• Soit en cliquant sur l’article directement puis
• Soit dans le panier en
• Soit grâce à vos produits favoris que vous avez sélectionnés
• Soit par la bande de recherche rapide en tapant la référence ou le nom du produit.

 Modifier une commande :

Accédez au panier de commandes en cliquant sur .
Vous pouvez :

• Modifier la quantité d’un article déjà saisi,
• Modifier la référence ou la supprimer
• Annuler la commande
• Modifier l’adresse de livraison, ou le service.

 Rechercher un article :

Accéder directement aux articles :

• En cliquant sur , puis soit , soit sur une famille de produits
• Par ordre alphabétique en cliquant sur
• Par mot clé (ex : classeur) ou par réf (ex : 503050).
  

 Transmettre et valider une commande :

• Transmettre directement votre commande à Lavauzelle, ou la transmettre à votre administrateur :
  dans votre panier de commande cliquer sur
• En tant qu’administrateur avec plusieurs comptes à gérer, vous devez nous la valider en cliquant sur ,
  puis sur le n° de la commande pour
  .

 Suivre ses commandes :

Pour obtenir le récapitulatif de toutes les commandes en cours, transmises ou traitées, cliquer sur.
Vous pouvez visionner l’historique de toutes vos commandes grâce au

• Commande en cours de saisie
• Commande finalisée mais non transmise à Lavauzelle
• Commande transmise à Lavauzelle mais non traitée par nos services
• Commande traitée par nos services
• Commande bloquée : veuillez nous contacter
• Commande avec anomalie sur un article : veuillez nous contacter
  

 Codes couleurs :

• surlignage jaune : produits préconisés
• surlignage orange : produits promotionnels

 Produits favoris :

Les produits favoris sont repérés avec le symbole suivant :
Ils font partie d’une liste que vous créez vous-même pour faciliter vos commandes.

• pour insérer un article dans votre liste des favoris, cliquez sur
• pour le retirer de votre liste des favoris, cliquer sur

 Produits préconisés :

Les produits préconisés sont surlignés en jaune. Ils font partie d’une liste validée par l’acheteur.

 Disponibilité d’un article :

• produit disponible
• produit en cours d’approvisionnement
• produit non disponible

 Pour toute autre information :

Veuillez contacter votre commercial